Cette vidéo comprend des informations sur : 

1. Le format et la structure de l'entreprise lettres 
2. Utilisations pour les lettres commerciales, y compris comme communication commerciale et comme couverture lettres 
3. Conseils pour créer une entreprise professionnelle lettre 
4. Les éléments d'une lettre commerciale, y compris l'ouverture, la salutation, le corps, le dernier paragraphe/appel à l'action, et fermeture