धनवापसी अनुरोध पत्र लिखना [नमूने के साथ]

उन वस्तुओं या सेवाओं के लिए जो प्राप्त नहीं हुई या वापस नहीं की गईं और जिनके लिए धनवापसी का अनुरोध किया गया है, उपभोक्ता धनवापसी अनुरोध पत्र लिख सकता है। 

पत्र संक्षिप्त और टू-द-पॉइंट होना चाहिए, जिसमें सामान या सेवा का वर्णन किया गया हो और ग्राहक को ऐसा क्यों लगता है कि वे धनवापसी के हकदार हैं।

औपचारिक अनुरोध

धनवापसी अनुरोध औपचारिक होना चाहिए और उस भाषा का उपयोग नहीं करना चाहिए जो उस कंपनी के लिए खतरा या आलोचनात्मक हो जिसे वे लिख रहे हैं। 

यदि खरीद के समय एक निश्चित समय अवधि के भीतर पूर्ण वापसी की गारंटी दी गई थी, तो इसका उल्लेख पत्र में किया जाना चाहिए। 

धनवापसी का अनुरोध करने का कारण

RSI धनवापसी का अनुरोध करने का कारण भी स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए। कारण जो भी हो, मूल पत्र में एक परिचय, धनवापसी के लिए अनुरोध, अनुरोध का कारण, सहायक दस्तावेज, प्रशंसा और अपेक्षाएं शामिल होंगी।

उपभोक्ताओं द्वारा धनवापसी के लिए पूछने के कुछ कारण इस प्रकार हैं:

  1. बीमारी के कारण कॉलेज के पाठ्यक्रम में भाग लेने में असमर्थ
  2. बीमारी के कारण फिटनेस सेंटर में भाग लेने में असमर्थ
  3. सफाई व्यवस्था को लेकर असंतोष
  4. गलत डिलीवरी
  5. क्षतिग्रस्त सामग्री
  6. दोषपूर्ण उपकरण

पत्र आश्वस्त होना चाहिए

यह महत्वपूर्ण है कि पत्र प्राप्तकर्ता को समझाए कि धनवापसी उनकी कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका है। कई व्यवसाय और कंपनियां लंबी अवधि के ग्राहक को धनवापसी जारी करने के बजाय नहीं। 

ऐसा इसलिए है क्योंकि ग्राहक वफादारी महत्वपूर्ण है। किसी व्यवसाय के लिए नए ग्राहक प्राप्त करने की तुलना में अच्छे ग्राहक रखने में कम लागत आती है। 

यदि उपभोक्ता एक वफादार ग्राहक है, तो उन्हें पत्र में इसका उल्लेख करना चाहिए। ग्राहक भले ही नए हों, उन्हें खुश रखना कंपनी के हित में है।

धन वापसी नीति

धनवापसी अनुरोध पत्र लिखने से पहले, उपभोक्ता को कंपनी या विश्वविद्यालय की धनवापसी नीति पर शोध करना चाहिए। पत्र में कंपनी की नीति का उल्लेख होना चाहिए। 

यह ग्राहक सेवा पृष्ठ पर रसीद, खरीद आदेश या वेबसाइट पर पाया जा सकता है। यदि कोई स्पष्ट वापसी नीति का उल्लेख नहीं है, तो उपभोक्ता को कंपनी को कॉल करना चाहिए और इसके बारे में पूछना चाहिए। 

यदि कोई रसीद, खरीद आदेश, चालान या अन्य प्रासंगिक दस्तावेज हैं, तो उनकी प्रतियां पत्र के साथ शामिल की जानी चाहिए। 

पत्र में किसी भी विवरण जैसे ऑर्डर नंबर या ग्राहक पहचान संख्या का उल्लेख किया जाना चाहिए। इससे कंपनी को लेनदेन की पहचान करने में मदद मिलेगी। 

स्पष्ट रूप से बताएं कि वे क्या चाहते हैं

उपभोक्ता को स्पष्ट रूप से बताना चाहिए कि वे क्या चाहते हैं। यह पूर्ण या आंशिक धनवापसी हो सकती है। अगर कंपनी जानती है कि उपभोक्ता को क्या खुश करेगा, तो इस बात की बेहतर संभावना है कि वे इसका पालन करेंगे। 

बीमारी के कारण किसी सेवा के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के मामले में, उपभोक्ता को एक चिकित्सक से सहायक दस्तावेज की प्रतियां शामिल करनी चाहिए। यदि कोई अन्य कारण है जैसे कि नौकरी छूटना, तो इसे साबित करने के लिए सहायक दस्तावेज शामिल किए जाने चाहिए।

धनवापसी के लिए समय सीमा

जैसे ही उपभोक्ता को पता चलता है कि कोई खराबी है या वे किसी सेवा का लाभ नहीं उठा सकते हैं, धनवापसी का अनुरोध करने वाले पत्र भेजे जाने चाहिए। वे अनुरोध करने के लिए जितनी देर प्रतीक्षा करेंगे, उनके सफल होने की संभावना उतनी ही कम होगी। धनवापसी के लिए अक्सर एक समय सीमा होती है जैसे कि 30 या 90 दिन। 

नीचे कॉलेज ट्यूशन के लिए धनवापसी अनुरोध पत्र का एक नमूना है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि पत्र किसी भी समय सीमा के भीतर भेजा जाए। कई कॉलेज धनवापसी नहीं देते हैं, लेकिन वे विलुप्त होने की स्थिति के लिए अनुमति देते हैं। पत्र प्रमाणित डाक द्वारा भेजा जाना चाहिए, इसलिए प्रेषक के पास पत्र भेजने और प्राप्त करने के समय और तारीख का प्रमाण है। 

कोई भी संलग्नक प्रतियां होना चाहिए न कि मूल दस्तावेज। उपभोक्ता को विश्वविद्यालय या कंपनी के साथ सभी संचारों का रिकॉर्ड रखना चाहिए। 

कॉलेज ट्यूशन के लिए नमूना धनवापसी अनुरोध पत्र

आपका नाम
आपका पता
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DATE

वित्तीय सेवाएँ
विश्वविद्यालय का नाम
विश्वविद्यालय का पता
शहर (*): राज्य (*): पिन कोड

प्रिय Sirs, 

मैं [विश्वविद्यालय का नाम] के ग्रीष्मकालीन सेमेस्टर का छात्र हूं। मुझे भारत के इतिहास पाठ्यक्रम में नामांकित किया गया था जो [DATE] को शुरू हुआ था। यह पत्र मेरे $225 के शिक्षण शुल्क के लिए पूर्ण वापसी का अनुरोध करने के लिए है।

छात्र नियमावली में लिखित विश्वविद्यालय की धनवापसी नीतियों के अनुसार, यदि छात्र पाठ्यक्रम की शुरुआत से छह सप्ताह के भीतर पाठ्यक्रम से हट जाता है, तो उसे पूर्ण धनवापसी दी जाएगी। जैसा कि आप संलग्न निकासी पर्ची से देख सकते हैं, मैं उस सीमा के भीतर हूं। 

मुझे इस कोर्स से हटने के लिए मजबूर होने का कारण एक कार दुर्घटना है जिसमें मेरे दोनों पैर टूट गए। अगले आठ सप्ताह तक मेरा शारीरिक उपचार किया जाएगा और मैं कक्षा में उपस्थित नहीं हो पाऊंगा। 

मेरे चिकित्सक का एक पत्र संलग्न है, [डॉ. NAME], साथ ही अस्पताल के रिकॉर्ड की एक प्रति। इस मामले पर ध्यान देने के लिए आपका धन्यवाद, और मैं पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने के लिए तत्पर हूं।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो मुझे 555-123-4567 या Name@email.com पर संपर्क किया जा सकता है। 

निष्ठा से,

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