Questo video include informazioni su: 

1. Il formato e la struttura del business lettere 
2. Usi per lettere commerciali, anche come comunicazione commerciale e come copertura lettere 
3. Suggerimenti per la produzione di un business professionale lettera 
4. Gli elementi di una lettera commerciale, inclusi l'apertura, il saluto, il corpo, il paragrafo finale/l'invito all'azione e chiusura