返金リクエストレターの作成[サンプル付き]

受領または返品されておらず、返金が要求されている商品またはサービスについては、消費者は返金要求書を書くことができます。 

手紙は簡潔で要領を得たもので、商品やサービス、および顧客が払い戻しを受ける資格があると信じている理由を説明する必要があります。

正式なリクエスト

払い戻しのリクエストは正式なものである必要があり、書き込み先の会社を脅かしたり批判したりする言葉を使用しないでください。 

購入時に一定期間内の全額返金が保証されている場合は、書簡に記載してください。 

払い戻しをリクエストする理由

世界 払い戻しをリクエストする理由 また、明確に述べる必要があります。 理由が何であれ、基本的な手紙には、紹介、返金の要求、要求の理由、補足文書、感謝と期待が含まれます。

消費者が払い戻しを求める理由のいくつかは次のとおりです。

  1. 病気のため大学のコースに参加できません
  2. 病気のためフィットネスセンターに参加できません
  3. 清掃サービスへの不満
  4. 間違った配達
  5. ダメージ品
  6. 障害のあるアプライアンス

手紙は説得力があるに違いない

手紙が受取人に払い戻しが彼らの最善の行動であると納得させることが重要です。 多くの企業や企業は、長期の顧客に払い戻しを行うことを望んでいます。 

これは、顧客の忠誠心が重要だからです。 新しい顧客を獲得するよりも、良い顧客を維持する方がビジネスのコストは低くなります。 

消費者が忠実な顧客である場合、彼らは手紙の中でこれを言及する必要があります。 たとえ顧客が新しい場合でも、顧客を幸せに保つことは会社の最大の利益です。

代金返却方針

返金リクエストレターを書く前に、消費者は会社または大学の返金方針を調査する必要があります。 手紙は会社の方針を参照する必要があります。 

これは、カスタマーサービスページの領収書、発注書、またはWebサイトにあります。 明確な返金ポリシーが記載されていない場合、消費者は会社に電話してそれについて尋ねる必要があります。 

領収書、発注書、請求書、またはその他の関連文書がある場合は、これらのコピーをレターに含める必要があります。 

注文番号や顧客識別番号などの詳細は、レターに記載する必要があります。 これらは、会社がトランザクションを識別するのに役立ちます。 

彼らが望むものを明確に述べる

消費者は彼らが望むものを明確に述べる必要があります。 全額または一部の払い戻しになる場合があります。 何が消費者を幸せにするかを会社が知っていれば、彼らが従う可能性が高くなります。 

病気のためにサービスの払い戻しを要求する場合、消費者は医師からの補足文書のコピーを含める必要があります。 失業などの別の理由がある場合は、これを証明するための補足文書を含める必要があります。

払い戻しの期限

払い戻しを要求する手紙は、消費者が欠陥があること、またはサービスを利用できないことに気づいたらすぐに送信する必要があります。 リクエストを待つ時間が長いほど、成功する可能性は低くなります。 多くの場合、払い戻しには30日や90日などの期限があります。 

以下は、大学の授業料の返金リクエストレターのサンプルです。 手紙が期限内に送られることが非常に重要です。 多くの大学は返金をしませんが、彼らは酌量すべき状況を考慮に入れています。 手紙は証明された郵便で送られるべきです、それで送り手は手紙が送られそして受け取られた日時の証拠を持っています。 

エンクロージャーはすべて、元の文書ではなくコピーである必要があります。 消費者は、大学または企業とのすべてのコミュニケーションの記録を保持する必要があります。 

大学の授業料のサンプル払い戻しリクエストレター

あなたの名前
あなたの住所
市、州、郵便番号

DATE

金融サービス
大学の名前
大学の住所
市、州、郵便番号

拝啓、 

私は[大学名]の夏学期の学生です。 [DATE]から始まったインドの歴史コースに入学しました。 この手紙は私の授業料225ドルの全額返金を要求するものです。

学生マニュアルに記載されている大学の返金方針に従い、学生がコース開始からXNUMX週間以内にコースを脱退した場合、全額返金されます。 同封の引き出し票からわかるように、私はその範囲内です。 

このコースをやめさせられたのは、交通事故で両足を骨折したためです。 私は次のXNUMX週間理学療法を受け、クラスに参加できなくなります。 

同封されているのは私の医師からの手紙[DR。 NAME]、および病院の記録のコピー。 ご清聴ありがとうございました。全額返金をお待ちしております。

ご不明な点がある場合や詳細情報が必要な場合は、555-123-4567またはName@email.comまでご連絡ください。 

敬具

あなたのサイン
あなたの印刷された名前
エンクロージャーのリスト

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